نقشه استراتژی: تبدیل دارایی‌های نامشهود به پیامدهای مشهود

برنامه‌ریزی استراتژیک و داشتن نگاهی استراتژیک در پیشبرد اهداف سازمان از اهمیت فوق العاده‌ای برخوردار است. سازمان‌ها در اتخاذ رویکرد استراتژیک با دو چالش اساسی مواجه هستند:

• تدوین استراتژی های سازمان
• تحقق و ارزیابی اهداف و برنامه تدوین شده

رویکرد کارت امتیازی متوازن با هدف پاسخگویی به این چالش‌ها توسط رابرت کاپلان و دیوید نورتون در سال ۱۹۹۶ ارایه شد. همان طور که نویسندگان در مقدمه کتاب یادآور می‌شوند، اجرای موفق استراتژی مستلزم توصیف دقیق استراتژی و برنامه‌های شرکت، پایش و سنجش شاخص‌های استراتژیک و در نهایت مدیریت استراتژی برای تحقق آن است.

نقشه استراتژی همانند نقشه راه است که مسیر حرکت سازمان برای رسیدن به اهداف اصلی و علت وجودی آن را نشان می‌دهد. یکی از مسایلی که در سازمان‌ها مانع اجرایی شدن استراتژی ها می شود، باقی ماندن استراتژی در سطح کلیات یا اقدامات و جهت گیری‌های کلی است . در پاسخ به این مسئله، ارایه کنندگان کارت امتیازی متوازن، مفهوم نقشه استراتژی را در چارچوب کارت مطرح نمودند.

نقشه استراتژی که موضوع مورد بحث این کتاب است، تلاش می‌کند استراتژی‌های سازمان را در چهارچوب روابط علّی – معلولی نمایش داده و نشان دهد که چگونه استراتژی‌های سازمان می‌تواند به اهداف قابل اندازه‌گیری و عملیات مشخصی که واحدهای سازمانی و حتی کارکنان سازمان باید دنبال کنند، تبدیل شود. کتاب نقشه استراتژی سعی دارد یک نقشه کلی از استراتژی‌های امکان‌پذیر برای سازمان‌ها درجهت بهبود فرآیندها و تقویت زیرساخت‌ها و دارایی‌های نامحسوس سازمان ارایه دهد.