ویژگیها
نویسنده | مایلز و اسنو |
کشور | آمریکا |
تاریخ | ۱۹۷۸ |
نوع | مدل |
نقش | مشاور و مدیر |
فعالیت | تحلیل |
موضوع | مدیریت استراتژیک، طراحی سازمانی و توسعه |
سطح تحلیل | محیط |
دیدگاه | یادگیری |
وضعیت | در حال بازنگری |
در سال ۱۹۷۸، مایلز و اسنو، مدل گونه شناسی انتخاب استراتژیک خود را توسعه دادند و به پیکربندی استراتژی کسبوکار پرداختند. مطالعه آنها بحث میکند که چطور شرکتها به رقابت بپردازند. مایلز و اسنو ادعا میکنند که در هر محیط کسبوکار چهار نوع استراتژی اساسی مشخص وجود دارد. آنها بر اساس یافتههای خود در مورد ۸۴ شرکت در چهار صنعت انتشار کتاب، کالاهای الکترونیک، فرآوری مواد غذایی و مراقبتهای بهداشتی بررسی کردند که چگونه این سازمانها در محیط خود در طول زمان با تغییر سازگار شدند.
آنها استراتژی را بهعنوان الگوی سازگار تصمیمگیری تعریف کردند و رفتار سازمان را بهعنوان بهترین مؤلفه استراتژی خود در نظر میگیرند. شرکتها نه تنها به تغییرات در محیط پاسخ میدهند، بلکه به تأثیرگذاری و همکاری میپردازند، اما در ایجاد تغییرات با محدودیتهایی مانند نگرشهای مدیریتی، باورها و دسترسی به اطلاعات روبرو هستند. انتخاب مدیریتی، ساختار و روند سازمان را تعریف میکند. پیکربندی ساختار استراتژی توسعهیافته ظرفیت سازمانی را برای تنظیم فعالیتهای خارج از قلمرو عملیات طبیعی محدود میکند. هزینه استقرار فعالیتهای غیرمعمول برای بیش از یک دوره طولانیمدت بیش از حد بالا میرود.
آنها سه مسئله کلیدی که سازمانها به طور مؤثری باید حل کنند را تعریف کردند:
-
مشکل خلاقیت و کارآفرینی
مدیریت ارشد نیاز به انتخاب دامنهای دارد که در آن شرکت رقابت میکند و منابع مناسب را به آن اختصاص میدهد.
-
مشکل فنی و مهندسی
هنگامی که محصولات یا خدمات شناسایی میشوند، باید یک سیستم فنی ایجاد شود که بتواند این کالاها را تولید کرده و تحویل دهد. خود سیستم تولید باید کنترل شود و نیاز به تهیه اطلاعات مناسب و جریانهای ارتباطی دارد.
-
مشکل اداری
جنبههای اداری متمرکز بر عقلایی کردن فعالیتهایی است که «با موفقیت، مشکلات سازمان را در مراحل کارآفرینی و مهندسی حل میکنند» و همچنین در فرآیندهای تشکیلدهنده، به سازمان اجازه میدهد تا نوآوری (جنبه پیشرو) را در نظر بگیرد.
سازگاری اغلب با حرکت پیوسته در مراحل کارآفرینی، مهندسی و اداری رخ میدهد، اما میتواند در هر یک از این ۳ مرحله شروع شود. سازگاری دو عامل دیگر عامل سوم را محدود میکنند.
در یک صنعت واحد، میتوان با توجه به تعداد محدودی از طرحهای سازمانی، هر کدام از سازمانها را با الگوی سازگاری خاص خود طبقهبندی کرد:
-
مدافعان
سازمانهایی که برای تضمین یک بازار باثبات بر بازار گوشهای تمرکز دارند. وظیفه اصلی کارآفرینی این است که بهشدت از موضع برجسته خود در بازار گوشهای انتخابشده دفاع کند. چالش اصلی مهندسی آن دستیابی به کارایی تکنولوژی است. برنامهریزی متمرکز است و از دنباله کلاسیک طرح، عمل و ارزیابی پیروی میکند. خطر اصلی از بین رفتن تکنولوژی است.
-
پیشگامان (مهاجمان)
سازمانهایی که به طور مداوم فرصتهای جدید بازار را جستجو میکنند. دامنه آنها وسیع و در وضعیت توسعه ثابتی است. وظیفه اصلی حفظ انعطافپذیری در بخشهای فنی و اداری است. تکنولوژیها کمتر رسمی شده و در ذهن پرسنل سازمان جاسازی شدهاند. برنامهریزی مبتنی بر افزایش تنظیمات بر اساس بازخورد از تجربیات است. خطر اصلی حضور بیشازحد گسترده در بازارهای مختلف است.
-
تحلیلگران
سازمانهایی که در دو نوع بازار محصول کار میکنند، یکی نسبتاً پایدار و دیگری در جریان است. هدف از این سازمانها، به حداقل رساندن خطر و به حداکثر رساندن فرصتهای سودآوری است. بازاریابی بهعنوان بخش حیاتی است که وضعیت موجود و جدید را متعادل میکند. اشکال عمده این نوع سازمانها هزینههای بالا برای اجرای دو سیستم فنی موازی است که باعث میشود سازمان نتواند ۱۰۰٪ کارا یا ۱۰۰٪ مؤثر باشد.
-
منفعلان
سازمانهایی که واکنش مؤثر در برابر تغییر در محیط سازمانی ندارند. آنها یک استراتژی مشخص ندارند، اما به طور موقت به یک امر بخصوص واکنش نشان میدهند. پیکربندی ساختار سازمانی آن با استراتژی موردنظر هماهنگ نیست و باعث ایجاد بیثباتی سازمانی میشود که میتواند در طول زمان به فروپاشی آن منجر شود.
-
چارچوب مایلز و اسنو بهشدت تأکید زیادی بر نفوذ بالای مدیریت عالی در فرآیندهای انطباق دارد. مدیریت عالی تغییر را بهپیش میراند. درعینحال، طیف وسیعی از گزینههای استراتژیک را با توجه به ترجیحات شخصی و محدودیتهای شناختی دیگر محدود میکنند. بهعبارتدیگر انتخاب مدیریتی بسیار مهم است.
-
گونه شناسی انتخاب استراتژیک آنها نباید به شرکتهایی که چندین صنایع را در برمیگیرد، اعمال شود. این مدل بر راههایی که سازمان میتواند بهترین موقعیت خود را در یک صنعت خاص قرار دهد، تمرکز دارد.
- Fit, Failure & the Hall of Fame, Raymond E. Miles and Charles C. Snow, 2001, Free Press, United States, ISBN 978-0743233224
- Organizational Strategy, Structure and Process, Raymond E. Miles and Charles C. Snow, 1978, McGraw Hill, United States, ISBN 978-0804748407
- Society for Organizational Learning, United States
- Strategic Management and Business Policy, Thomas L. Wheelen and J. David Hunger, 2007, Prentice Hall, United States, ISBN 978-0132323468
- Strategy Safari: a Guided Tour through the Wilds of Strategic Management, Henry Mintzberg, Joseph Lampel and Bruce Ahlstrand, 1998, Free Press, United States, ISBN 978-0684847436
برگرفته شده از سایت www.provenmodels.com