ویژگی‌ها
| نویسنده | – |
| کشور | آمریکا |
| تاریخ | ۱۹۵۰-۱۹۵۹ |
| نوع | مدل |
| نقش | مشاور و مدیر |
| فعالیت | تحلیل |
| موضوع | مدیریت استراتژیک، بازاریابی و فروش |
| سطح تحلیل | محیط |
| دیدگاه | زنده |
| وضعیت | نهایی |
با شروع سال ۱۹۵۰، تحقیقات روی سازمان‌ها بر اهمیت درک محیط گسترده و مؤثر اقتصادی که سازمان‌ها در آن فعالیت می‌کنند تأکید کردند. یک سازمان به تنهایی نمی‌تواند بر عوامل محیطی تأثیر بگذارد و عوامل محیطی نیز به تنهایی بر سودآوری یک صنعت یا یک سازمان اثرگذار نیستند. انجام یک تحلیل استراتژیک مستلزم ارزیابی محیط عمومی یا کلان برای شناسایی و درک روند گسترده و بلندمدت است.
تحلیل پست (PEST) محیط عمومی را به مجموعه‌های زیر تقسیم کرد:
-
سیاسی
به فشارها و فرصت‌هایی که با تغییرات دولت و نگرش‌های دولتی نسبت به صنعت، تغییرات در نهادهای سیاسی و جهت فرآیندهای سیاسی، مسائل حقوقی و کلی محیط نظارتی به ارمغان می‌آورد مربوط می‌شود.
-
اقتصادی
به ساختار اقتصادی جامعه و متغیرهایی مانند بورس، نرخ بهره و نرخ تورم، سیاست‌های اقتصادی و عملکرد اقتصادی، نرخ ارز و غیره اشاره می شود. این متغیرها بر صنایع مختلف تاثیری متفاوت دارند.
-
اجتماعی
به نگرش‌های فرهنگی، باورهای اخلاقی، ارزش های مشترک، سطح تمایز در شیوه زندگی، جمعیت‌شناسی، سطح تحصیلات و غیره اشاره می‌کند. مشاهده عوامل اجتماعی به سازمان‌ها کمک می‌کند که شهرت خود را در میان سهامداران حفظ کنند.
-
تکنولوژیکی
به تغییرات تکنولوژی اشاره دارد که می‌تواند موقعیت رقابتی شرکت را تغییر دهد. با ادغام صنایع؛ گروه‌های استراتژیک جدید ظهور می‌کنند، جریان محصولات بهبود یافته و هزینه تولید توسط نوآوری فرآیند کاهش می‌یابد.
مجموعه‌های اشاره شده را می‌توان به عنوان متغیرهایی با دامنه زمانی و جغرافیایی نیز تقسیم‌بندی نمود.
تجزیه و تحلیل پست شامل پنج مرحله اصلی است:
-
درک روندهای مربوط به دسته‌بندی
-
مطالعه متغیرهای،
-
تعیین روندهای بلندمدت که برای این متغیرها اعمال می‌شود،
-
مطالعه رفتار گذشته این متغیرها،
-
تجزیه‌و‌تحلیل پیش‌بینی‌پذیر بودن روند و نوسانات آن‌ها،
-
ارزیابی تاثیر این روند روی سازمان،
-
درک وابستگی‌های روند
-
تجزیه‌و‌تحلیل روندهای مرتبط،
-
تعیین اینکه چه روندهایی در جهت‌های متضاد مقابله می‌نماید،
-
حذف مسائل احتمالی از روندهای مشخص شده
-
اعتبارسنجی تاثیر روند در سازمان،
-
انتخاب مهم‌ترین روندهایی که بیش‌ترین تاثیر را روی اهداف سازمان دارند،
-
پیش‌بینی جهت مسائل
-
تعیین ریشه های اساسی یک روند بحرانی،
-
ارزیابی رفتار روند بحرانی،
-
اجرای آزمون حساسیت برای ارزیابی تأثیر (در نظر گرفتن ۱۰% از بدترین سناریو‌ها)،
-
پیامدهای مربوط به سازمان را بیابید.
-
ارزیابی تأثیر تغییرات محیطی بحرانی بر صنعت،
-
ارزیابی تاثیر تغییرات محیطی بحرانی بر موقعیت رقابتی شرکت،
-
ارزیابی تأثیر تغییرات محیطی حیاتی بر موقعیت رقیب مستقیم،
-
اعتبارسنجی موقعیت رقابتی شرکت با توجه به موقعیت‌های احتمالی رقبای مستقیم خود،
-
تحلیل پست به عنوان ورودی برای تحلیل استراتژیک مفید است. این ارزیابی سریع به شناسایی عوامل کلیدی / محدودیت‌ها / نیروهای اثرگذار بر موقعیت رقابتی شرکت در فرایند برنامه‌ریزی و کنترل کمک می‌کند.
-
تجزیه و تحلیل پست برای پیش‌بینی آینده تلاش می‌کند. می‌توان استدلال کرد که عمل پیش‌بینی مهم‌تر از نتیجه است. مدیران با استفاده از این تمرین، یک چارچوب تصمیم‌گیری مشترک و یک زبان مشترک ایجاد می‌کنند.
-
فهرست عوامل، دلخواه است. مخفف‌های دیگر مانند DESTEP، SLEPT و STEEP یک یا چند دسته را به تحلیل اضافه می‌کنند، به ویژه تجزیه و تحلیل ده قطعه SPECTACLES: اجتماعی، سیاسی، اقتصادی، فرهنگی، فنی، زیبایی‌شناسی، مشتری، قانونی، محیط زیست و بخش‌بندی شده.
-
تجزیه و تحلیل محیطی پیچیده است. تعریف مرز بین سازمان، صنعت و محیط وسیع آن، اغلب دشوار است و به تفسیر فردی وابسته است. رفتار گذشته، رفتار آینده را تضمین نمی‌کند. تعیین روندهای مربوطه یک تصمیم ذهنی است. در مجموع، تحلیل‌های سازگار با محیط دشوار است.
-
ارزیابی و ردیابی وابستگی‌های متقابل بین روندها، دشوار و خطاپذیر است. رفتار را می‌توان از طریق شبیه‌سازی مدل‌سازی کرد که هزینه تحلیل را افزایش می‌دهد.
- Mastering the business environment, Roger I. Cartwright, 2001, Palgrave MacMillan, United Kingdom, ISBN 0333929373
- Organizations in Action: Social Science Bases of Administrative Theory, James David Thompson, 1967, McGraw Hill, United States, ISBN 0765809915
- Scanning the business environment, Francis J Aguilar, 1967, MacMillan, United States, ISBN B0006BQARA
برگرفته شده از سایت www.provenmodels.com