نویسنده | پیترز و واترمن |
کشور | آمریکا |
تاریخ | ۱۹۸۰ |
نوع | مدل |
نقش | مشاور، عامل تغییر و مدیر |
فعالیت | تحلیل |
موضوع | مدیریت استراتژیک، طراحی سازمان و مدیریت سرمایه انسانی |
سطح تحلیل | محیط |
دیدگاه | زنده |
وضعیت | نهایی |
شرکت مکنزی در اواخر دهه ۷۰ و هنگام مطالعه اثربخشی سازمانی مدل ۷S را توسعه داد. مشاورین فعال در این سازمان با پیوند دادن استراتژی با اثربخشی سازمانی، این مدل را تکمیل کردند. شرکت مکنزی و شرکا به عنوان یک شرکت مشاوره تخصصی در زمینه ساختاردهی مجدد سازمانها کار خود را آغاز کرد. در دهه ۱۹۶۰ این سازمان به یک مرکز قدرتمند مشاوره استراتژی تبدیل شد.
مدل ۷S مکنزی شامل ۷ عامل زیر است:
-
استراتژی (strategy):
چشمانداز و جهتگیری یکپارچه شرکت و نحوه ایجاد ارتباط و پیادهسازی آن.
-
ساختار (structure):
شکل چارت سازمانی و ارتباطات داخلی بین مناصب در سلسله مراتب سازمانی.
-
سیستم (systems):
رویهها و فرآیندهای روزمره مورد نیاز برای انجام کار، از جمله شیوههای انتقال اطلاعات از طریق سازمان.
-
کارکنان (staff):
مجموعه سرمایه انسانی درون سازمان، برای مثال مهندسین.
-
سبک (style):
روش رهبری مدیران سازمان جهت تحقق اهداف.
-
مهارتها (skills):
قابلیتهای سازمان به عنوان یک کل.
-
ارزشهای مشترک (shared values):
باورهای اصلی که اساس موجودیت سازمان است. ارزشها وجدان سازمان هستند و در زمان بحران به عنوان راهنما عمل میکنند.
هدف اصلی این مدل کمک کردن به تفکر در مورد اثربخشی سازمانی در بیشترین حد خود است. مدل ۷S ابزاری عالی برای قضاوت در مورد توانایی سازمان در اجرای یک استراتژی مشخص است. این مدل نشان داد که تفکر در مورد اجرای استراتژی پیچیدهتر از رابطه بین استراتژی و ساختار بود که چندلر پیشنهاد کرده بود.
برای موثر بودن، یک سازمان باید درجه بالایی از هماهنگی داخلی بین هر هفت S را برآورده نماید. هر S باید با عوامل دیگر سازگار باشد تا بتوانند یکدیگر را تقویت کنند. بجز عامل مهارت، همهی Sها به هم وابسته هستند و تغییر در یکی از آنها، عوامل دیگر را تحت تاثیر قرار میدهد.
برخی عوامل کلیدی مانند کارکنان، استراتژی، ساختار و سیستم میتوانند در کوتاهمدت تغییر کنند. اما سه S سبک، مهارتها و ارزشهای مشترک – عوامل تاخیری هستند که میتوانند در طولانی مدت تحت تأثیر قرار گیرند. مهارتها هر دو مهارتهای سخت و نرم را شامل میشوند.
این مدل میتواند به عنوان یک چک لیست برای اهداف تحلیلی و یک ابزار برای ارزیابی تناقضات احتمالی هنگام اجرای یک برنامه استراتژیک مورد استفاده قرار گیرد.
- مدل ۷S مکنزی به عنوان یک چارچوب تحلیلی کاربرد دارد. از آنجا که عناصر منطقی و سخت را با عناصر عاطفی و نرم ترکیب میکند، بنابراین تجزیه و تحلیل به اندازه کافی وسیع است و ویژگیهای کلیدی یک سازمان را در بر میگیرد.
- با در نظر گرفتن ارتباط بین هر یک از Sها میتوان نقاط قوت و ضعف یک سازمان را شناسایی کرد. هیچ یک از Sها به صرف خود یک نقطه قوت یا ضعف نیست بلکه معیاری نسبی است. هماهنگی میان S ها یک نقطهی قوت و ناسازگاری میان آنها یک نقطه ضعف محسوب میشود.
- این مدل بر دید محدود چندلر در تئوری «ساختار از استراتژی تبعیت میکند»، غلبه کرد.
-
مدل ۷S به عنوان چارچوبی برای تقویت ۶۲ شرکت مطرح در نظر گرفته شد. نکته جالب توجه این است که با وجود نتایج حاصله، بسیاری از کمپانیهای مورد مطالعه در دهه ۹۰ میلادی ورشکست شدند. در نتیجه صحت این نتایج مورد شک واقع شد.
-
این مدل میتواند به عنوان راهنما در تغییرات سازمان کمک کند. مدیران باید به طور موازی در تمام Sها عمل کنند و درک صحیحی از ارتباط این عوامل داشته باشند. این همبستگی متقابل سیستم پویایی ایجاد میکند که در آن یک تغییر میتواند باعث دگرگونی سیستم و نیاز آن به یک نقطه تعادل جدید شود. مغز انسان متوجه شد که پیشبینی اثرات تغییرات در این گونه سیستمهای پیچیده دشوار است.
-
نویسندگان سازمان را به عنوان عرصه سیاسی نمیبینند. نویسندگان بر این باور بودند که با اتخاذ ارزشهای مشترک قوی و متحد باید از درگیریهای بین افراد و دپارتمانها جلوگیری شود.
- ۷S’s Model: how to attack the problem of inertia in companies (video), Geoffrey A. Moore, 2005, Stanford’s Educators Corner, United States
- In Search of Excellence, Thomas J. Peters and Robert H. Waterman, 1980, Harper & Row, United States, ISBN 0060548789
- McKinsey Capacity Assessment Grid for nonprofit organisations, United States
- Surfing the Edge of Chaos, Richard T. Pascale, 1990, Thomson, United States, ISBN 1587990644
- The Art of Japanese Management, Richard T. Pascale, 1981, Simon & Schuster, United States, ISBN 0671225391
برگرفته شده از سایت www.provenmodels.com