اهرم‌های کنترل استراتژی

کتاب اهرم‌های کنترل استراتژی نویسنده: رابرت سایمونز ترجمه: دکتر سید محمد اعرابی دکتر سید علیرضا هاشمی دکتر رحیم زارع نشر دفتر پژوهش‌های فرهنگی.

از آنجا که بازارها به شدت رقابتی شده‌اند و حرکت بسیار سریعی دارند، مدیران به این نتیجه رسیده‌اند که باید تصمیم‌گیری را به کارمندانی واگذار کنند که از نزدیک با مشتریان در تماس هستند. تفویض اختیار به کارمندان – یکی از شرایط ضروری ساخت سازمان‌های پاسخگو است. با وجود این، در عین حال واگذاری مرجع تصمیم به زیردستان می‌تواند خطرناک باشد. یک شرکت دارویی بزرگ که با رقابت‌های هزینه‌ای فزاینده‌ای روبه‌رو بود، مدیران سطوح میانی خود را تشویق کرد تا هنگام تدوین قراردادهای تجهیزاتی جدید با بیمارستان‌ها، در قبال مشتریان پاسخگوتر باشند.

نویسنده:

رابرت سایمونز

ترجمه:

دکتر سید محمد اعرابی
دکتر سید علیرضا هاشمی
دکتر رحیم زارع

نشر دفتر پژوهش‌های فرهنگی

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

این فیلد را پر کنید
این فیلد را پر کنید
لطفاً یک نشانی ایمیل معتبر بنویسید.
شما برای ادامه باید با شرایط موافقت کنید