مرجع شاخص‌های کلیدی ارزیابی عملکرد سازمان

ارزیابی عملکرد فرآیندی است که به منظور آگاهی از عملکرد سازمان و ارائه بازخوردهای لازم جهت بهبود و ارتقای عملکرد سازمانی انجام می‌شود. مدیران کسب و کار به ابزارهای تحلیلی مختلفی برای ارزیابی مجموعه ای از استانداردهای عملکرد سازمانی در زمینه‌های مختلف نیاز دارند. از این رو استقرار نظام کنترل و ارزیابی عملکرد عاملی حیاتی برای پیاده‌سازی و اجرای موثر استراتژی‌های سازمان است. از این رو کتاب مرجع شاخص‌های کلیدی عملکرد به مدیران کمک می‌کند تا با استفاده از روش‌های علمی و شاخص‌های کمی و کیفی مناسب، عملکرد سازمان خود مورد پایش قرار دهند.

یکی از چالش‌های جدی مدیران عدم دسترسی به مرجعی جامع از شاخص‌های کلیدی عملکرد سازمان است تا با استفاده از آن ابزارهای مورد نیاز، و شاخص‌های گوناگون متناسب با سازمان خود را برای ارزیابی بهترین عملکرد سازمان انتخاب کنند.

در کتاب مرجع شاخص های کلیدی عملکرد، شاخص‌های ارزیابی عملکرد واحدهای حسابداری، مهندسی، لجستیک، تولید، و فروش ارائه شده است. که علاوه بر معرفی شاخص‌ها، معیار عملیاتی، نسبت‌ها و فرمول‌های محاسبه‌‌ی شاخص‌ها، آنها را نیز با توضیحات و مثال تشریح کرده است. این کتاب ابزاری عالی برای بهبود فرآیند خواهد بود و نسبت‌ها و فرمول‌های تجاری آن منبع معتبری برای مدیرانی است که می‌خواهند اجرای استراتژی سازمان را به طور کامل ارزیابی و کنترل کنند. این کتاب برای همه‌ی مدیرانی که می‌خواهند از سطح عملکرد واحدهای مختلف شرکت خود اطلاع داشته باشند تهیه شده است.