کتاب استراتژی همبسته به دنبال ایجاد روابط مداوم با مشتری برای مزیت رقابتی است. اینکه استراتژی همبسته چه چیزی است و از چه ابزارها و چارچوب هایی می‌توان برای ایجاد اشکال جدید اتصال برای سازمان استفاده کرد؛ لپ کلام کتاب استراتژی همبسته است.در واقع این کتاب نشان می‌دهد که چگونه می‌توان از همبستگی مداوم منابع و ابزارهای در حال ظهور مثل هوش مصنوعی برای ایجاد روابط عمیقی با مشتریان، استفاده کرد. 

در این کتاب نشان داده می‌شود که استراتژی‌های همبسته چطور به سازمان اجازه می‌دهند مصالحه موجود بین رضایت مشتری و کارایی را نقض کند. همچنین کمک به درک نحوه ساخت روابط همبسته مشتری می‌شود و در نهایت نحوه ساخت مدل همبسته را بیان می‌کند. هدف اصلی از نگارش این کتاب، کمک به ایجاد روابط همبسته با مشتری است، به طوری که بتواند برای شرکت خود مزیت رقابتی خلق کند.همچنین شناسایی پیشران‌های تمایل به پرداخت مشتری و شناسایی نیازهای عمیق‌تر مشتری، درک رابطه جاری با مشتری در بین تجارب مشتری مجزا، شناسایی فرصت‌های جدید برای کاهش مشکلات مشتری و هزینه‌های پایین‌تر تکمیل سفارش و همچنین یافتن روش هایی برای استفاده از اطلاعات گردآمده از تعاملات تکراری برای بهبود چرخه تشخیص درخواست- پاسخ و ارزیابی سیاست‌های محافظت از داده برای حفظ اعتماد مشتریان است.

ضرورت و چارچوب استراتژیک همبسته، مزایای استراتژی همبسته، ایجاد روابط همبسته مشتری، استفاده از پتانسیل استراتژی همبسته، مباحث مطرح شده در کتاب هستند.