کتاب محصول خوب محصول بد کتابی در مورد کیفیت است. این کتاب بر محصولاتِ فن‌آوری‌ها و صنایع متمرکز است و عقیده دارد که رواج محصولات خوب می‌تواند تأثیر مثبتی بر زندگی افراد، سازمان‌ ها و مللی که آن‌ها را تولید می‌کنند و از آن‌ها بهره می‌گیرند و نیز کل انسان‌ها داشته باشد و باعث پیشرفت همه شود. اگر چیزهایی تولید کنیم که به‌کارمان نیاید آن‌گاه آن‌ها در فضای بازار ناکام می‌مانند و حتی ممکن است باعث روی‌گردانی همه از آن‌ها شوند.

کیفیت یک مفهوم لغزان، پیچیده و تا حدودی انتزاعی است. این کتاب مطمئنا تنها یک کتاب مهندسی سنتی نیست. هیچ معادله یا تنوری علمی ای وجود ندارد که ما را در بهینه سازی چیزهایی چون گرایش احساسی، نمادگرایی با تناسب فرهنگی توانمند کند.

در این کتاب می خوانید:

• فصل اول: محصول و کیفیت

• فصل دوم: موانع بهبود کیفیت محصول

• فصل سوم: عملکرد، هزینه و قیمت

• فصل چهارم: تناسب اساسی

• فصل پنجم: استادکاری

• فصل ششم: محصولات، احساسات و نیازها

• فصل هفتم: زیبا، بی‌نظیر و ظریف

• فصل هشتم: نمادها و ارزش ‌های فرهنگی

• فصل نهم: محدودیت‌ های جهانی

• فصل دهم: نتیجه‌گیری، آموزه‌ های ما چه بوده‌اند؟