وظایف برنامه ریزی، اجرا و کنترل در نتیجه تفکر فرایندی به مدیریت جهانگردی حاصل می شود. اگر تفکر استراتژیک با تفکر فرآیندی ترکیب شود موجب به وجود آمدن دوسطح به هم پیوسته مدیریت استراتژیک و مدیریت عملیاتی جهانگردی خواهد شد.
این کتاب به مدیریت استراتژیک جهانگردی با تمرکز بیشتر بر تدوین استراتژی جهانگردی بر اساس الگوهای فرایندی و محتوایی اختصاص در ۵ بخش و ده فصل تنظیم شده است.
نویسنده:
فوزی اکوموس
لونت آلتینی
پراکاش کی. چاثوث
ترجمه:
دکتر سید محمد اعرابی
دکتر سید علیرضا هاشمی
نشر دفتر پژوهشهای فرهنگی
وظایف برنامه ریزی، اجرا و کنترل در نتیجه تفکر فرایندی به مدیریت جهانگردی حاصل می شود. اگر تفکر استراتژیک با تفکر فرآیندی ترکیب شود موجب به وجود آمدن دوسطح به هم پیوسته مدیریت استراتژیک و مدیریت عملیاتی جهانگردی خواهد شد.
این کتاب با تمرکز بیشتر بر تدوین استراتژی جهانگردی بر اساس الگوهای فرایندی و محتوایی اختصاص در ۵ بخش و ده فصل تنظیم شده است.
بخش اول با عنوان مقدمهای بر استراتژی به توصیف مدیریت استراتژیک (فصل ۱) و مدیریت استراتژیک جهانگردی (فصل ۲) میپردازد.
بخش دوم با عنوان بستر استراتژی و بستر صنعت جهانگردی(فصل ۳) یا محیط خارجی سازمان جهانگردی(فصل ۴) یا محیط داخلی را تجزیه تحلیل می کند.
بخش سوم با عنوان محتوای استراتژی، گونه های استراتژی جهانگردی در سطح کسب و کار(فصل ۵) و در سطح سازمان (فصل ۶)و در سطح شبکه (فصل ۷)تعیین میکند در بخش چهارم با عنوان فرآیند استراتژی، شکلگیری استراتژی (فصل ۸) و اجرای استراتژی (فصل ۹) تشریح میشود و بخش پنجم با عنوان ترکیب دیدگاهها (فصل ۱۰) به نتیجه گیری یعنی ترکیب و مرتبط کردن بستر، فرایند و محتوای استراتژی می پردازد.
فصل یک
بخش یک مقدمهای بر استراتژی
فصل یک مدیریت استراتژیک
مقدمه
ریشههای تاریخی استراتژی و مدیریت استراتژیک
مکاتب فکری مدیریت استراتژیک
اهداف کلی مدیریت استراتژیک: خلق مزیت رقابتی
تعریف اصطلاحات کلیدی
جمعبندی: رویکرد و ساختار کتاب
فصل دوم مدیریت استراتژیک جهانگردی
مقدمه
تعریف بستر جهانگردی
انواع سازمانهای جهانگردی
ویژگیهای سازمانهای جهانگردی
به کارگیری مدیریت استراتژیک در جهانگردی
جمعبندی
بخش دوم بستر استراتژی
فصل سوم بستر صنعت جهانگردی
مقدمه
ویژگیهای محیط خارجی
درک محیط کلان
محیط کاری و تأثیر ساختار صنعت
پایش محیطی و سازمان جهانگردی
محیط خارجی در چشمانداز بینالمللی
جمعبندی
فصل چهارم بستر سازمانی
مقدمه
تعیین ذینفعان مختلف
کارکردهای سازمانی
ساختار سازمانی
رهبری
فرهنگ سازمانی
بستر سازمانی در چشمانداز بینالمللی
جمعبندی
بخش سوم محتوای استراتژی
فصل ۵ استراتژیهای سطح کسبوکار
مقدمه
پارامترهای استراتژی رقابتی
استراتژی خوب چیست؟
موقعیتیابی و استراتژیهای عام
چرخه عمر صنعت و پویایی رقابتی
منابع، قابلیتها، و شایستگیها
استراتژی سطح کسبوکار در چشمانداز بینالمللی
جمعبندی
فصل ۶ استراتژیهای سطح سازمان
مقدمه
استراتژی سازمانی
رویکرد پورتفوی
استراتژی سازمانی و ارزشافزایی
رویکرد شایستگیهای ممتاز
ایجاد و تداوم مزیت کسبوکار چندگانه
استراتژی سطح سازمانی در چشمانداز بینالمللی
جمعبندی
فصل ۷ استراتژیهای سطح شبکه
مقدمه
اتحادهای استراتژیک
فرانشیز
قراردادهای مدیریت
فعالیتهای مشترک
شرکتهای تابعه کاملاً تحت تملک
شکلگیری اتحاد استراتژیک در چشمانداز بینالمللی
جمعبندی
بخش چهارم فرآیند استراتژی
فصل ۸ تدوین و اجرای استراتژی
مقدمه
شکلگیری استراتژی-تدوین و اجرای استراتژی
شکلگیری استراتژی در چشمانداز بینالمللی
جمعبندی
فصل ۹ اجرای استراتژی و تغییر
مقدمه
چارچوبهای قبلی اجرا
به سوی چارچوب اجرایی
موانع و مقاومت در برابر اجرای استراتژی
اجرای استراتژی و تغییر در چشمانداز بینالمللی
جمعبندی
بخش ۵ تلفیق و ترکیب دیدگاهها
فصل ۱۰ نتیجهگیری: پیوند بین بستر، محتوا و فرآیند
مقدمه
چالشهای مدیریت استراتژیک در زمینه جهانگردی
پویایی بستر، محتوا، فرآیند، و نتیجه
تداوم رقابتپذیری
مدیریت تغییر و ایجاد سازمانهای یادگیرنده
مدیریت استراتژیک در چشمانداز بینالمللی