دنیا در حال تجربه دوره‌ای است که مشخصه بارز آن تغییرات سریع و غیرمنتظره است. در چنین شرایطی، شرکت‌ها دیگر قائم به ذات نیستند و به تنهایی فعالیت نمی‌کنند، بلکه آن‌ها برای موثر بودن و پایداری کسب‌وکار خود، ملزم به فعالیت در شبکه‌ای از شرکای وفادار شامل کارکنان، توزیع کنندگان، فروشندگان و تامین کنندگان و… می باشند. اگر یک شرکت، شرکای شبکه خود را به دقت انتخاب کند و هدف‌های آن‌ها را با یکدیگر همراستا کند و منافع حاصل از فعالیت شرکت، منصفانه و مشوق باشد، شرکت و شرکای آن به یک شبکه قدرتمند تبدیل خواهند شد و می‌توانند برای مشتریان، نسبت به رقبا ارزش برتر ارائه نمایند. به منظور دستیابی به این امر، در کتاب فروش تحول‌ آفرین فیلیپ کاتلر و همکارانش موضوع جدیدی را در حوزه بازاریابی تحت عنوان « فروش تحول‌ آفرین » مطرح کرده‌اند که به زعم آن‌ها باید جایگاه فروش از حالت تاکتیکی به سطح استراتژیک ارتقا یابد.

فیلیپ کاتلر

فیلیپ کاتلر از اساتید مطرح دانش بازاریابی جهان و پدر بازاریابی مدرن است. وی ۳۴ جلد کتاب و بیش از یکصد مقاله در این حوزه منتشر کرده که بسیاری از آن‌ها به زبان‌های مختلف ترجمه شده است.

کتاب اصول بازاریابی، همچنان به‌عنوان یکی از معتبرترین مراجع در این رشته به شمار می‌رود. او دارنده درجه استاد ممتاز «اس‌سی‌جانسون و پسر» رشته بازاریابی بین‌المللی است و این درجه را در دانشکده مدیریت دانشگاه نورت‌وسترن دریافت کرده است. فیلیپ کاتلر دوره کارشناسی ارشد خود را در رشته اقتصاد در دانشگاه شیکاگو با موفقیت به پایان رساند و در ام‌آی‌تی (MIT) تحصیلات خود را تا مقطع دکتری ادامه داد. پس از آن در دانشگاه هاروارد در زمینه ریاضیات، و در دانشگاه شیکاگو در زمینه علوم رفتاری پژوهش‌هائی را به انجام رساند.

فیلیپ کاتلر اولین شخصی بود که در سال ۱۹۸۵ جایزه ”بهترین مربی بازاریابی“ را دریافت کرد. او همچنین پیش‌تر نیز در سال ۱۹۷۵ از سوی اعضاء آکادمیک انجمن بازاریابی آمریکا، لقب ”پیشگام در تفکر بازاریابی“ را دریافت کرد. سپس در سال ۱۹۸۷ ”جایزه پاول کانورس“ این انجمن را نیز برای تقدیر از تلاش‌های او در زمینه بازاریابی به ‌خود اختصاص داد. در سال ۱۹۸۹، جایزه سالانه تحقیقات بازاریابی “چارلز کولیج پارلین” را دریافت کرد و در سال ۱۹۹۵، انجمن بین‌المللی مدیران اجرائی بازاریابی، او را ”بهترین بازاریاب سال“ نامیدند.

او همچنین مدیریت‌های بسیار مهمی را در کارنامه کاری خود دارد؛ رئیس کالج بازاریابی انستیتوی علوم مدیریت، مدیر انجمن بازاریابی آمریکا، مدیر انستیتو علوم بازاریابی، مدیر گروه‌ام‌ای‌سی، عضو هیئت مشاور یانکلوویچ و عضو هیئت مشاور کوپرنیک. در حال حاضر نیز کاتلر یکی از اعضاء هیئت مدیره انستیتو شیکاگو و هیئت مشاور بنیاد دراکر است.

ماریان دین‌ خنا

ماریان دین‌ خنا در دانشکده مدیریت روتردام (دانشگاه اراسموس روتردام) و سایر مدرسه‌های کسب‌وکار اروپایی فعالیت می‌کند و موسس شرکت یادگیری فعالِ MPCN می‌باشد. در دانشکده مدیریت روتردام، او در برنامه‌های ثبت نام مشتریان حقوقی و حقیقی، مدیریت حسابداری استراتژیک و برنامه‌های رهبری فروش، شرکت دارد.

دین‌خنا به عنوان یک متخصص مدیریت تغییر، بیش از ۲۰ سال تجربه بین‌المللی در هدایت تغییرات کسب‌ و کار از طریق برنامه‌های یادگیری فعال و مداخلات سفارشی دارد. او فعالیت در صنایع مختلف را تجربه کرده و در سراسر اروپا، جنوب آفریقا، آمریکای شمالی و هند کار کرده است. دین‌خنا در مدیریت استراتژیک مشتریان، فروش و رهبری بازار و مدیریت تغییر متخصص است. او به عنوان یک مربی کسب‌ و کار، مدرس، منبع الهام و پژوهشگر مستقل کار می‌کند.

والدمار پفورچ

والدمار پفورچ استاد تجارت بین‌المللی در دانشگاه Pforzheim آلمان است. از سال ۲۰۰۷ تا ۲۰۱۰ او استاد بازاریابی در مدرسه کسب‌ و کار شانگهای (CEIBS) بود. پفورچ سابقا دانشیار دانشکده مدیریت کلاگِ دانشگاه نورت‌وسترن (Northwestern) و مدرس مدیریت استراتژیک در مدرسه تحصیلات تکمیلی Lake Forest بوده است. او به طور آنلاین از دانشگاه مریلند فارغ التحصیل شده است.

پفورچ در آغاز کار خود، دستیار پژوهش در دانشگاه فنی برلین بود. او تجربه زیادی در مشاوره مدیریت دارد؛ موقعیت‌های قبلی او عبارتند از: موقعیت استراتژی در زیمنس آلمان، ای‌جی (AG) ایالات متحده آمریکا و یک مشاور اقتصادی در سازمان توسعه صنعتی سازمان ملل متحد (UNIDO) در سیرالئون، غرب آفریقا است. پفورچ نویسنده کتاب‌های مختلف و مقالات متعدد است.