نظرسنجی خرید آنلاین پوشاک

با افزایش ضریب نفوذ اینترنت و رشد دسترسی به اینترنت در کشور، خرید آنلاین نیز به‌عنوان یک رفتار کاربری معمول بین کاربران شناخته می شود. یکی از حوزه‌های که در زمینه خرید اینترنتی توسعه یافته خرید پوشاک است. وقتی هنوز بسیاری از مردم با مراجعه به یک فروشگاه و پس از انتخاب چندین و چند لباس تک‌تک آن‌­ها را با دقت بالا پرو می­ کردند کمتر کسی فکر می‌­کرد خرید آنلاین پوشاک اتفاق بیفتد.

به نظر می‌رسد رشد تصاعدی خرید اینترنتی در جامعه و نیز نیاز و علاقه جوانان به آگاهی و پیروی از مد و فشن روز باهم همراه شده و ترکیبی را ایجاد کردند که سبب شده کسب‌وکارهای اینترنتی کشور در بخش مد و فشن نیز فعال شوند.

در شرایطی که هر روز اعتماد و تمایل بیشتری به خرید اینترنتی در ایران ایجاد می‌شود، حوزه فروش اینترنتی در بخش مد با محصولات پوشاک و زیورآلات همچنان بازار داغ و بکری داشته و فروشگاه‌های اینترنتی متعددی را به چالش رقابت وارد کرده است.

نتایج زیر از نظرسنجی انجام ‌شده در فضای اینستاگرام در اوایل خرداد ماه ۱۳۹۹ در رابطه با میزان خرید پوشاک از فروشگاه های آنلاین به دست آمده است.

قابل‌ ذکر است تعداد افراد شرکت‌کننده در این نظرسنجی ۵۶ نفر بوده است (نمونه‌گیری در دسترس) که از این تعداد ۳۸ نفر(۶۷ درصد) تجربه خرید اینترنتی پوشاک را داشته‌اند و مابقی افراد یعنی ۱۸ نفر (۳۳ درصد) این تجربه را نداشته‌اند.

فراوانی شرکت‌های اشاره ‌شده توسط ۳۸ فردی که تجربه خرید داشته‌اند ۵۷ مورد بوده است که در زیر می­‌توانید آن را مشاهده کنید.

دلایل کلی خرید اینترنتی پوشاک  از نظر مشارکت‌کنندگان

• تنوع

• راحتی

• تخفیف

• سرعت(وقت و حوصله خرید حضوری نداشتن)

• قابلیت جست‌و‌جو

• قابلیت فیلترینگ

• جذابیت‌های بصری (مثلا عکس‌های با کیفیت)

• امکان بازگرداندن کالا

دلایل خرید از یک شرکت خاص از نظر مشارکت‌کنندگان

• برند

• اعتبار

• معرفی تأثیرگذاران(مانند دوستان و …)

• برخورداری از برندهای متفاوت

• اطلاعات کامل در مورد محصول

• خدمات‌دهی

• برخورداری از برخی از محصولات و برندهایی که در ایران حضور ندارند (خاص آنلاین شاپ‌های متفرقه فعال در تلگرام و اینستاگرام و ….)

دلایل عدم خرید آنلاین پوشاک

• چون باید بپوشم

• تفاوت عکس‌ها با واقعیت

• عدم اطمینان به سایز، رنگ و …

• تنوع بیش از حد

• کلا با خرید اینترنتی مشکل دارم

لازم به اشاره است که تعداد نمونه مورد استفاده در این پژوهش قابلیت تعمیم آن را تا حدودی کاهش می‌دهد. با این حال بدون تردید تحلیل اطلاعات به دست آمده از این نوع نظرسنجی­ ها می ­تواند به تصمیم­ گیری های استراتژیک کسب­ و کارها کمک شایان توجهی کند.