نتایج نظرسنجی خرید سوپرمارکت اینترنتی

نتایج نظرسنجی خرید سوپرمارکت اینترنتی

اندازه بازار سوپرمارکت‌های اینترنتی در حال رشد است و در صورتی ‌که یک سوپرمارکت اینترنتی عملکرد خوبی نداشته باشد، بلافاصله تعداد زیادی از مشتریان سوپرمارکت آنلاین دیگری را انتخاب می‌کنند که نشان‌دهنده شدت رقابت بین سوپرمارکت‌های اینترنتی نیز است. به ویژه در شرایط بحران (کرونا) میزان استفاده از آن­‌ها بیش از پیش افزایش یافته است.

یکی از راه‌های محاسبه قدرت رقابتی هر یک از کسب‌وکارهای مختلف یک صنعت، نظرسنجی از مصرف‌کنندگان به‌طور مستقیم مثلا در فضای آنلاین است.

نتایج زیر از نظرسنجی انجام ‌شده در فضای اینستاگرام در اواسط اردیبهشت ماه ۱۳۹۹ در رابطه با میزان استفاده مردم از سوپرمارکتی‌های اینترنتی به ‌دست ‌آمده است.

قابل‌ ذکر است تعداد افراد شرکت‌کننده در این نظرسنجی ۵۶ نفر بوده است که از این تعداد ۴۳ نفر(۷۷ درصد) تجربه خرید سوپرمارکتی اینترنتی داشته‌اند و مابقی افراد یعنی ۱۳ نفر(۲۳ درصد) این تجربه را نداشته‌اند.

فراوانی شرکت‌های اشاره ‌شده توسط ۴۳ فردی که تجربه خرید داشته‌اند ۷۱ مورد بوده است.

در این بین فراوانی مربوط به سه بازیگر اصلی صنعت بدین شرح بوده است:

افزون بر این، فراوانی دیگر شرکت‌ها مانند تزول، پینکت، باسلام، بیار، عموسبزی فروش و مانند آن‌ها ۱۲ مورد(۱۷ درصد) بود.

سوپر مارکت اینترنتی

دلایل استفاده از هر یک از سوپرمارکتی‌های آنلاین که توسط شرکت‌کنندگان در نظرسنجی مطرح شده است، در زیر آورده شده است.

دلایل خرید از اسنپ‌مارکت

  • تخفیف‌ها

  • سهولت استفاده(روی اپ اسنپ بودن)

  • برند

  • چند منظوره بودن اپلیکیشن

  • سرعت تحویل

  • تنوع محصول

  • رابط کاربری خوب

  • پشتیبانی خوب

  • تجربه بد در مورد رقبا

  • شرایط کرونایی

دلایل خرید از دیجی‌­کالا

  • اعتبار و اعتماد

  • امکان خرید هم‌زمان محصولات دیگر

  • برند

  • شبکه توزیع بزرگ

  • شرایط کرونایی

دلایل خرید از اکالا

  • تخفیف

  • به واسطه برند شرکت مادر(گلرنگ)

  • شرایط کرونایی

همچنین دلایل مشارکت‌کنندگان در مورد عدم خرید اینترنتی اقلام سوپرمارکتی به شرح زیر بودند:

  • در دسترس بودن سوپرمارکت‌های مرسوم و میدان تره‌بار

  • نداشتن حس خوب نسبت به خرید از شرکت‌های سوپرمارکتی اینترنتی

  • روحیه سنتی داشتن

لازم به اشاره است که تعداد نمونه مورد استفاده در این پژوهش قابلیت تعمیم آن را تا حدودی کاهش می‌دهد. با این حال بدون تردید تحلیل اطلاعات به‌دست‌آمده از این نوع نظرسنجی­‌ها می­‌تواند به تصمیم­‌گیری‌های استراتژیک کسب­‌وکارها کمک شایان توجهی کند.

, , , , ,
تاثیر دورکاری بر چابکی سازمان ها
« سناریو‌سازی » دوربین دید در شبِ بحران‌ها

۵ دیدگاه. دیدگاه تازه ای بنویسید

  • محمد کیوان
    27/08/2021 16:27

    سلام واقعا خرید از هایپر استار مقرون به صرفه هست بابت
    سهولت در خرید
    تخفیف خوب
    تمیزی بسته بندی و ارسال
    تنوع کالا
    باتشکر

    پاسخ
  • سودی
    07/01/2022 08:25

    خرید از هایپر استار بخاطر تخفیفها خوبه اما متاسفانه من چند بار سفارش کالا دادم و یک ساعت قبل ارسال با من تماس میگیرن و میگن یکی از کالا ها رو موجود ندارین و حذف میکنن که اینکار درست نیست وقتی من سفارشم ثبت شده و پولش رو پرداخت کردم باید اون کالا رو برای من کنار بذارن .

    پاسخ
  • واقعا تاسف اوره‌
    ساعت یک شب کلی جنس تخفیف داره همین که سفارش ثبت شد کالاهایی که تخفیف داشته رو میگه تمام شد
    تازه دیشب بعد کلی وقت سفارشامونو گرفت ولی تو موعد مقرر اجناس نرسید پیگیری که کردیم گفتن پول به حسابموون ننشسته و حالا پولتونو به حسابتون برمیگردونیم
    جالبه اگه پول به حسابتون ننشسته چجوری میخاین پولو بدگردونین
    عجب دکونی باز شده

    پاسخ

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

این فیلد را پر کنید
این فیلد را پر کنید
لطفاً یک نشانی ایمیل معتبر بنویسید.
شما برای ادامه باید با شرایط موافقت کنید